DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Was Sie von uns erwarten können

Bei Heimat-leicht hat der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Informationen höchste Priorität. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben und verarbeiten, und macht unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber transparent. Wir verstehen darunter alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können – auch solche, die zunächst anonym erscheinen, aber mit weiteren identifizierenden Merkmalen verknüpft sind. Ausgenommen sind lediglich Datenbestände, die wir unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert haben und die keinerlei Rückschlüsse mehr auf Ihre Person zulassen.

Welche Daten wir verarbeiten

Die Informationen, die wir erhalten, lassen sich in zwei Kategorien einteilen: solche, die Sie uns aktiv anvertrauen, und solche, die bei der Nutzung unserer Angebote automatisch entstehen.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen: Wenn Sie mit uns interagieren – etwa ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Online-Hilfe oder unser Online-Chat-Tool nutzen –, teilen Sie uns personenbezogene Daten mit. Tätigen Sie einen Kauf, erfassen wir zudem zahlungsbezogene Daten. Dazu gehören Ihre Kredit- oder Debitkartennummern und weitere Karteninformationen, Authentifizierungs- und Kontodetails sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktinformationen.

Automatisch erfasste Informationen: Besuchen Sie unsere Websites, erheben wir technische Daten von Ihrem Gerät. Dazu zählen der Gerätetyp, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, das Betriebssystem, die Art des Internetbrowsers, Nutzungs- und Diagnoseinformationen sowie Standortdaten. Um Ihren ungefähren Standort zu bestimmen, können unsere Dienste, sofern verfügbar, GPS, Ihre IP-Adresse und andere Technologien einsetzen.

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Der Einsatz Ihrer Daten dient im Kern drei übergeordneten Zielen: der kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots, der Kommunikation mit Ihnen und der Sicherheit aller Beteiligten.

Bereitstellung und Weiterentwicklung: Wir nutzen personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung anzubieten, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dies schließt Datenanalyse, Forschung und Audits ein und stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an der Geschäftskontinuität. Wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, verwalten wir diese Programme mit den von Ihnen bereitgestellten Daten.

Kommunikation und Personalisierung: Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung senden wir Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen, informieren Sie über Ihr Konto oder Transaktionen und halten Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen auf dem Laufenden. Ebenfalls nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung geben wir Daten an Drittpartner für deren Marketing weiter oder personalisieren Ihr Erlebnis und messen die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen. Für sämtliche Nutzungen, die auf Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung beruhen, gilt: Sie können diese Zustimmung jederzeit durch eine Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Wenn wir Daten teilen müssen

In bestimmten Konstellationen ist die Weitergabe Ihrer Daten unumgänglich, sei es zur Leistungserbringung oder aufgrund rechtlicher Verpflichtungen.

Zusammenarbeit mit Partnern: Wir stellen ausgewählte personenbezogene Daten strategischen Partnern zur Verfügung, die uns bei der Bereitstellung oder Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Bereitstellung oder Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung. Eine Weitergabe an Dritte für deren eigene Marketingzwecke findet nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung statt.

Unternehmensübergänge: Im Rahmen einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Ausgliederung, Übertragung oder eines Verkaufs oder einer Veräußerung unseres gesamten Geschäfts oder eines Teils davon – auch in Verbindung mit Konkurs- oder ähnlichen Verfahren – können alle personenbezogenen Daten an den betreffenden Dritten übertragen werden. Ein Austausch mit verbundenen Unternehmen ist ebenfalls möglich.

Rechtliche und sicherheitsrelevante Offenlegung: Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn Gesetze, rechtliche Verfahren, Rechtsstreitigkeiten oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes dies erfordern. Dies gilt auch, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung aus Gründen der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder anderer Fragen von öffentlicher Bedeutung notwendig oder angemessen ist.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, ist unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wann immer wir Ihre Zustimmung benötigen, gemäß Artikel 6 Absatz 1 der allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) ("GDPR") gerechtfertigt.

Wie Sie die Kontrolle behalten

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Dazu gehören das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format erhalten und bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen. Zur Wahrung Ihrer Privatsphäre können wir Sie um Daten bitten, die es uns ermöglichen, Ihre Identität zu bestätigen. Es gibt Fälle, in denen geltende Gesetze oder behördliche Vorschriften es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung einiger oder aller von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verweigern oder sie zu löschen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

Besondere Situationen

Minderjährige: Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir Maßnahmen zur schnellstmöglichen Löschung ergreifen. Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung, wenn Sie feststellen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns Daten bereitgestellt hat.

Drittanbieter: Unsere Angebote können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verpflichtung oder Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die von uns selbst erhobenen Daten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien Dritter vor der Nutzung zu lesen.

Wie wir Daten schützen und aufbewahren

Wir setzen technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen und deren korrekte Verwendung sicherzustellen. Ihre personenbezogenen Daten bewahren wir so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Cookies – ein Begriff, mit dem wir kleine Textdateien und ähnliche Technologien wie gerätebezogene Kennungen und im Browser gespeicherte Daten bezeichnen – setzen wir ein, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern. Dies umfasst das Personalisieren von Inhalten, das Anbieten und Messen von Werbung, das Verstehen des Nutzerverhaltens und ein sichereres Erlebnis. Die konkret verwendeten Cookies variieren je nach den von Ihnen genutzten Websites und Diensten.

Aktualisierungen und Kontakt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nach dem Datum des Inkrafttretens weiterhin nutzen, gilt dies als Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Erklärung. Wenn Sie mit der überarbeiteten Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ein und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um ein eventuell von Ihnen eingerichtetes Konto zu schließen.

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder ihrer Umsetzung erreichen Sie uns unter: cs@heimat-leicht.de.